Declaração da Política da Qualidade
A política de qualidade do São Lucas Cell Therapy Group foi desenvolvida pelas lideranças das empresas que compõem o grupo e apresenta orientações, intenções e os objetivos ligados à qualidade, sendo utilizada como parâmetro na melhoria contínua dos processos e para a tomada de decisões que impactam diretamente os clientes.
A Declaração da Política da Qualidade é apresentada a seguir: “Melhorar continuamente nossos produtos e serviços fornecidos aos nossos clientes, tendo como valores primordiais o respeito aos princípios éticos e às leis, a cultura da qualidade e a inovação tecnológica.
O comprometimento com o Sistema de Gestão da Qualidade é evidenciado pela adoção de políticas institucionais que identificam as responsabilidades e as diretrizes fundamentais de cada processo para obter o melhor resultado no atendimento aos clientes.
Os principais elementos do sistema são o Mapeamento dos processos, a Documentação, a Interação entre processos, os Indicadores, a Auditoria Interna, a Notificação e análise dos eventos, a Ação Preventiva/Corretiva, o Planejamento de Mudanças e as Comissões Institucionais.
O gerenciamento da qualidade é realizado pelo monitoramento dos processos críticos e dos seus resultados alinhados à estratégia de cada empresa” “Os objetivos da qualidade são: Oferecer produtos e serviços que atendam as expectativas das partes interessadas, o respeito aos princípios éticos e às leis e aprimorar o comprometimento com a cultura da qualidade.”